案例七:大金空调内机漏水

大金空调维修案例 | 2018-10-30 09:55:54

案例七

故障现象:大金空调内机漏水

端由剖析:大金空调在制冷的模式下工作一段时间后,会有水珠从风机口滴落,将出风调至最小也会出现这种情况。于是用户打开除湿模式,同时将凝结的水珠擦去,但是依然不能够解决问题。水珠依然会在面板上面形成,于是用户拨打了大金空调售后电话,要求售后人员上门解决问题。大金空调售后人员上门进行观察后发现过滤网已经被灰尘堵死,风量大大的被减小了,这就导致了蒸发器温度变低。同时发现蒸发器也出现严重污染的状态,所以蒸发器需要进行深度的清洗。

解决方法:首先大金售后人员将过滤网拆下来,使用专业的清洗剂清洗,同时对蒸发器进行了深度清洗,安装好后问题得到了解决。

经验总结:一般大金空调最常见的毛病都是室内机漏水,如果室内机漏水的话基本上都是因为过滤网堵塞,导致风量变小。所以此次维修不是目的,我们需要给用户交代清楚,空调一定要注意定期保养,这样才能更好的使用好大金空调。同时在判断上容易有误区,空调过滤网堵塞就会导致空调蒸发器出现结霜,同时系统缺氟的话也会导致空调结霜。所以我们的大金售后人员要做出正确的判断才能够解决问题。